Правила посещения / Стандарты обслуживания

Мы четко понимаем, что внимание и уважение клиентов завоевываются не географией, не размахом, не дизайном, а прежде всего профессионализмом и качеством нашей работы. Мы уважаем Ваше время, поэтому ниже предлагаем ознакомиться с общими правилами.

1. Пожалуйста, забронируйте время Вашего визита заранее. Как правило, мы рекомендуем сделать это минимум за неделю – чтобы Вы могли выбрать удобное для себя время. Если Вас интересует запись на выходные – лучше запланировать ее за две-три недели.

2. Посещение нашего салона производится по предварительной записи. Записаться Вы можете по телефонам: +7–909–560–38–88 и +7 (8152) 45–67–65, почте: info@sunrise.salon или через онлайн-запись.

3. Если по каким-то причинам Вы не сможете посетить нас, пожалуйста, предупредите нас не менее, чем за сутки. Тогда другой гость сможет записаться на это время.

4. Накануне вечером мы обязательно позвоним и напомним Вам о визите.

5. Мы просим наших клиентов приходить немного заранее, оптимально минут за 10, чтобы спокойно раздеться, выбрать материал, заполнить Анкету и утвердить технику массажа.

6. До начала сеанса мы предложим Вам заполнить Анкету с перечнем возможных противопоказаний по выбранному массажу,  и сообщить о каких-либо текущих недомоганиях.

7. Дамам не рекомендуется наносить макияж перед процедурами, мужчинам желательно не бриться менее чем за 3 часа до прохождения процедур по уходу за лицом.

8. Если Вы опоздаете, к сожалению, время Вашего визита сократится при сохранении начальной стоимости услуги.

9. Мы обязательно дадим вам тапочки, халат и полотенца. Также, Вы можете принять душ перед процедурой массажа. Для этого Вам надо предупредить администратора салона и прийти заранее, минут за 20.

10. Мы просим отключать звук ваших мобильных телефонов. Кроме Вас, в других помещениях спа-салона могут быть другие гости. Пожалуйста, не разговаривайте громко.

11. В случае, если Вы записались на процедуру и не явились в назначенное время без предупреждения, как минимум за 8 часов – услуга считается оказанной, и мы оставляем за собой право списать с Сертификата /Абонемента стоимость посещения.

12. Наши мастера не оказывают услуги интимного характера и не выезжать на дом.

13. Мы вправе отказать в любой услуге, если посетитель находится в алкогольном или наркотическом состоянии.

14. «Чаевые» вознаграждения специалистам массажного салона остаются на Ваше усмотрение, но мы не рекомендуем оставлять вознаграждение более 10% от стоимости процедуры.

Мы будем Вам признательны за оказанное внимание к нашей работе и почтение к другим гостям Салона «SUNRISE».